Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Marbellashop estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 07 dias corridos a partir da data de recebimento.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento. Após a confirmação, enviaremos as instruções e o código de rastreamento para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 10 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será devolvido da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nessa política, entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (12) 99244-2346
E-mail: atendimento@marbellashop.com.br
Endereço: Rua José Maria Monteiro, 230, 12211-091, Vl. Zizinha - São José dos Campos/SP.
CNPJ: 62.5955.78/0001-95